Прошлая неделя показала аномальную активность посетителей городского управления социальной защиты населения.
Имея около 40 тысяч клиентов и работая с социальными выплатами и тысячами посетителей ежедневно, управление всегда живет как на вулкане. И скандальные посетители тут не в новинку. Но вот в прошлый четверг в УСЗН случился настоящий дебош. Одна из посетительниц учинила форменную драку, да не где-нибудь, а в кабинете начальника управления Светланы Зубахиной.
Как рассказали друзья редакции, ставшие случайными свидетелями скандала (уже после приезда полицейских), женщина пришла требовать повышения социальных норм потребления для брата-льготчика.
— Человек имеет право на льготы по коммуналке. Они начисляются в пределах установленных так называемых социальных норм на каждую из услуг (постановление КМУ № 409 от августа 2014г.) и периодически правительство их уменьшает, - рассказывает присутствовавший при скандале Александр. - А женщина была убеждена, что в УСЗН есть свои нормы, она якобы случайно увидела в компьютере какие-то цифры и это были какие-то внутренние, настоящие соцнормы, которые соцзащита прячет, или самовольно уменьшает. И никакими доводами, что так это не работает, ее нельзя было переубедить, она ничего не хотела слушать. Честно, было впечатление, что женщина не совсем адекватна обстановке. Лчно я сужусь по поводу урезания чернобыльских льгот не первый год. На местном уровне они не могут их увеличивать.
Полуторочасовой скандал закончился проломленной темпераментной гражданкой дверью в приемную и ударом ногой, который она нанесла самой Светлане Зубахиной. А так же вызовом полиции и фиксацией травм, нанесенных начальнице УСЗН. Сама Светлана Зубахина эту историю подтвердила, как и факт удара ногой и медицинское освидетельствование своей травмы. Скандальная дама, как говорят, вначале и сама пожаловалась на травмы, якобы нанесенные ей, но потом отказалась их фиксировать и потребовала адвоката, но чтобы его ей вызывали сами полицейские. В итоге, дело перекочевало в ведение правоохранителей.
— Эту посетительницу мы хорошо знаем, впрочем, как и в других учреждениях города. Она приходит к нам с такими требованиями чуть ли не каждый день. Но с рукоприкладством — впервые, - рассказала С.Зубахина. - В тот день она потребовала 3 тыс. кубов воды и 6 тыс. кубов газа на год, одной суммой. Но это - не в нашей компетенции.
Похоже, социальные службы постепенно превращаются в экстремальное место. Последняя «заваруха», о которой стало известно общественности, случилась в УСЗН еще зимой 2015 года. Когда из-за беспрецедентных очередей ВПЛ и льготников из оккупированных территорий, посетители управления соцзащиты не захотели пустить в собственный кабинет начальника управления С.Зубахину. Не зная руководство в лицо, они ей не поверили, и требовали, чтобы «гражданочка» заняла свое место в очереди, как все.
В.Данько
