По информации главного инженера Константиновского УГГ В. Сахарова, для удобства общения со своими абонентами городской Горгаз открыл круглосуточную горячую линию. С минувшего понедельника жители города могут получить интересующую их информацию о тарифах, услугах и других вопросах, связанных с газоснабжением, по телефону 2‑81‑62. «Получить исчерпывающий ответ здесь сможет каждый. Все телефонные звонки будут приниматься с параллельной записью на специальное устройство фиксации. На каждого заявителя диспетчер заведет личную карточку с изложением сути обращения и контактных данных абонента. Часть интересующей информации будет предоставляться незамедлительно. По более сложным вопросам соответствующим отделом УГГ в самые сжатые сроки будет дан письменный либо устный ответ в телефонном режиме», — пояснил Василий Николаевич. По мнению газовщиков, внедрение телефонного консультирования позволит разгрузить абонотдел и вывести взаимодействие службы с потребителями на более современный уровень. Особенно актуальным такой сервис должен стать для тех категорий горожан, которые по состоянию здоровья не имеют возможности лично обратиться в управление газового хозяйства.
Телефонный маньяк
Общими силами городских телефонистов и ГО МВД задержан серийный похититель имущества Укртелекома. На протяжении целого месяца на территории Правобережья один за другим стали исчезать распределительные щиты, каждый из которых служил для размещения оборудования 15‑ти телефонных точек. После шестого сигнала серийным вредителем заинтересовались правоохранители. В поисках украденного они прочесали все прилегающие пункты приема металлолома. На одном из них, как выяснилось позже, незаконном, и было найдено пропавшее номерное имущество. Его, по счастливому стечению обстоятельств, приемщики просто не успели отгрузить и вывезти на пункт дальнейшей переработки. После этого установить лицо, причастное к телефонному вредительству, не составляло особого труда. По неподтвержденным данным, по подозрению в совершении данных хищений задержан бывший инструктор вождения одной из городских автошкол.
О.Окунева.
