Ранее эта структура, созданная в 2019 году, когда были разделены компании, поставляющие электроэнергию и компании, ее распределяющие, находилась в офисе бывшего «Энергосбыта» в районе интерната. Буквально с нынешней недели YASNO получила свой новый энергоофис по ул. О.Тихого, 258, по соседству с горсоветом и возобновила очный прием горожан.
Здание Константиновского РЭС с сохранившимся с советских времен агитационным лозунгом
Учитывая карантин, он будет производиться со всевозможными мерами санитарной безопасности — маски, ограничение числа клиентов и дистанцирование в 1,5 м. Прием ведется по предварительной записи, которую можно сделать по телефону: 095- 295-84-31, 099-773-87-58. Или написав письмо на электронный адрес — [email protected]
Приемные дни офиса: понедельник — четверг: с 8.00 до 17.00, пятница: с 8.00 до 15.45.
После обновления в энергоофисе YASNO появились: зона продажи товаров и услуг по энергоэффективности, терминалы самообслуживания для передачи показаний счетчика, зона экспресс-обслуживания, где можно решить типовые вопросы без ожидания, детский уголок, зона обслуживания приватных клиентов и предприятий.
«Большинство вопросов по электроснабжению можно решить через дистанционные сервисы YASNO: Личный кабинет, чат-бот в Viber, контакт-центр, страницу в Facebook. Обращаться лично в энергоофисы уместно лишь в случаях, требующих оформления бумажных документов», – сказал директор YASNO в Донецкой области Александр Северин.
Кстати, такие же обновленные энергоофисы YASNO в июне открылись в Краматорске и Лимане.
Компания напоминает, что по вопросам качества и надежности электроснабжения, стабильности напряжения, устранения аварий в сети, установки электросчетчиков и фиксации их показаний, подключения и отключения от сети клиентам следует обращаться к оператору системы распределения — ДТЭК «Донецкие электросети», которые остались на прежнем месте — в здании бывшего «Энергосбыта».
В.Волошко.
