Реклама — двигатель торговли. Именно под таким лозунгом в Константиновку вошли частные структуры, оказывающие жителям многоэтажного сектора различные услуги, не входящие в перечень стандартной калькуляции квартплаты. Всевозможные кабельные операторы, интернет-провайдеры и даже домофонщики рекламируют себя просто - расклеивают объявления на подъездах или всовывают прайсы просто в двери жильцам. И ни в одной из служб и ведомств города, по крайней мере по официальным данным, полного перечня этих частных организаций сегодня просто не существует.
Как показывает практика местной коммуналки, схема вхождения новых игроков на рынок услуг оказывается, мягко говоря, не вполне прозрачной, основанной скорее на «понтах», чем на законных документах. Об их бурной деятельности коммунальщики, да и сам исполком нередко узнают далеко не сразу, обычно из жалоб абонентов или из сообщений в прессе.
Не успели чиновники от коммуналки разобраться с беспределом «карлсонов», курочащих крыши и подъезды домов каналами под свои автономные провода и кабеля (их, кстати, так и не заставили закрепить свою деятельность в официальном договоре с балансодержателем жилфонда), как появились вопросы к другим ЧП.
Везунчики, или кузнецы своего комфорта
Недавно на просторах родной Константиновки в пику большим городам, чьи дома обслуживают консьержи и современные системы видеонаблюдения, появилось очередное ноу-хау. Еще в конце прошлого года в наших краях появилась некая частная фирма, специализирующаяся на установке и техобслуживании домофонных систем. Даже не имея собственного офиса, за несколько месяцев плодотворной работы ее сотрудники успели взять на обслуживание около 100 подъездов, в основном, 9-этажных домов. Главным условием было согласие 51% жильцов подъезда и установка фирменной двери производства одного из российских оборонных заводов — утепленной, оборудованной доводчиком и современным замком с персональными магнитными ключами и системой дистанционного открывания из квартир. Даже там, где в парадной жильцами или за средства ЖЭУ уже установлены более крепкие металлические двери, — их сдают на металл или отдают на нужды обитателей подъездов. Горожане рассуждают: «Вроде, услуга полезная: защита от посторонних ходоков, удобство пропуска гостей при неработающем лифте и, конечно же, — тепло в подъезде! Да и недорого — по 200 или по 400 гривен с квартиры (в зависимости от этажности дома), включая трубку, плюс дополнительные электронные ключи кроме одного бесплатного. Причем, все это - не выходя из квартиры: старший по дому собирает подписи, деньги и заключает договор на установку необходимого оборудования, при этом получает для себя 50% скидку и бесплатные ключи». Но дальше начинается самое интересное.
Подводные камни договора
С каждым из жильцов того или иного подъезда заключается отдельный договор на техобслуживание этого самого оборудования, тем же, кто не участвует в процессе и не желает платить абонплату, в полголоса грозят всяческими неудобствами. Сегодня сумма абонплаты по указанному договору составляет немногим больше 6 гривен в месяц, но может меняться, причем неограниченное количество раз и в одностороннем порядке. При просрочке платежа — пеня за каждый день. За неуплату квартальной давности - временное отключение вашей квартиры от связи с домофоном (за который вы тоже заплатили). Как пояснили в сервисном центре, отключат и подключат такого абонента бесплатно, но за вызов мастера придется заплатить отдельно. О том, что именно входит в абонплату, которую досужие разговоры уже успели окрестить «навязанной платой за несуществующую услугу», диспетчера фирмы поясняют еженедельным обследованием двери мастером (в Константиновке есть свой — местный) и гарантийным ремонтом электронных частей домофонной системы, которые регламентируются сроком в 10 лет и, согласно характеристикам подобного оборудования, практически не ломаются - нечему. В первых двух форс-мажорных случаях (кража, вандализм и пр.) ремонты и замена поврежденного оборудования обслуживающая организация обещает произвести за счет абонплаты, в третий раз — по отдельному прайсу платных услуг фирмы .
О чем предупреждают опытные соседи
О том, как дальше будет вести себя «фирма-монополист», остается только догадываться. Судя по откликам клиентов на специализированных интернет-форумах, нередки случаи, когда, помимо хулиганов, сами установщики материально заинтересованы в подобных форс-мажорах и даже прикладывают к ним свои длинные руки. В Мариуполе, например, жители нескольких подъездов одной из многоэтажек даже обратились с заявлением о порче имущества в горотдел милиции: после того, как они отказали одной из бизнес-структур установить домофоны, здесь резко начали орудовать неизвестные поджигатели, которые периодически уничтожали кнопки звонков, содержимое почтовых ящиков и поджигали мусоропроводы. Жильцы одного из микрорайонов города Сумы вообще стали жертвами афериста, выдававшего себя за сотрудника фирмы по установке домофонов. Предложив на собрании жильцов свои услуги, мужчина собрал с будущих абонентов более 5000 гривен и просто испарился. Найти мошенника не смогли даже местные правоохранители. А дончане жалуются на незаконные действия обслуживающих их фирм: разукомплектование домофонов, отключение всего подъезда из-за нескольких квартир-должников и даже... псевдо-кражи собственноручно установленных устройств...
Какой-такой павлин-мавлин?
Повторится ли подобное в Константиновке? Вопрос остается открытым. В телефонном разговоре представитель фирмы-домофонизатора, чья реклама висит практически над каждой подъездной дверью, сообщил потенциальным клиентам, что данная организация в Константиновке — единственная, в город зашла с позволения местных органов власти, уже охватила более сотни подъездов и в ближайшее время планирует накрыть максимально весь город. Электромагнитные устройства, которыми оснащены их фирменные дверные конструкции, работают от электричества и запитаны от подъездного освещения, но его стоимость никак не удорожает стандартную абонплату за домофон — договорено на официальном уровне с РЭС! Единственная проблема — регулярные отключения электричества, что откровенно удивило домофонщиков: «При его отсутствии дверь автоматически открывается и доступ в подъезд остается свободным до восстановления подачи тока». Еще один минус — сильные морозы, когда во избежание вывода из строя оборудования, устройства на неопределенное время могут отключать сами установщики.
Их не знают только в лицо...
Однако, на поверку оказалось, что ни в Управлении коммунального хозяйства исполкома, ни в Службе единого заказчика, ни в РЭСе о новых малокилловатных потребителях, как называют себя домофонизаторы, не знает никто. Или делают вид, что не знают. На прошлой неделе директор КП «СЕЗ» С.Гонтаренко получил распоряжение изыскать местного руководителя неуловимой киевской фирмы, заключить с ним договор на использование казенной электроэнергии и таки получить заветные электронные ключи от новых дверей для нужд ЖЭКов (возможности попасть в подъезд сегодня лишились также почтальоны, контролеры от коммунальных служб и другие страждущие). Правда, пока это не увенчалось успехом — установить контакт с благоустроителями местных многоэтажек СЕЗу не удалось. Хотя, как оказалось, обратная связь ранее уже была установлена. По жалобе инвалида стандартные двери девятиэтажки по Громова, в которые по габаритам не проходила коляска, таки заменили.
Подготовила О.Панина.
