Нам Комэнерго строить и жить помогает

Несмотря на печальный опыт «управления» многоквартирными домами, который констатировали СМИ многих городов, константиновские власти таки смогли протянуть через сессию городского совета новых управленцев, в которых видели панацею от всех бед. Что именно повлияло на такой выбор, сегодня уже никто не припомнит: то ли обещанные инвестиции в виде 3 миллионов гривен за 7 лет коммунального ига над жильцами госсектора, то ли индивидуальные пряники, которые были обещаны «причастным» к продвижению Комэнерго… Тогда, в своих увещевательных беседах, руководство Комэнерго клялось, что превратит Константиновку в коммунальный рай: наживаться на обдирании жильцов не будет — заработает на «левых» услугах (рекламе и посредничестве); сделает жизнь с «едиными» окнами в ЖЭКах простой и удобной, а платежи доведет до 100 % с помощью совершенно новой методики работы с населением, которое само будет с радостью нести деньги за качественные услуги специалистов высшей квалификации; свою деятельность компания будет вести прозрачно, а главное — честно, регулярно отчитываясь за каждую копейку, потраченную из инвестиций и квартплаты потребителей.

Сегодня видим: доверие или платежеспособность по инерции сохранилась всего у 60‑65 % квартиросъемщиков, жалобы на работу Комэнерго растут не только после, но до и даже во время дождя! Задолженность по энергоносителям, лифтам если не растет, то не уменьшается. В «новых» производственных участках и секторах работают «старые» кадры, основной вид деятельности которых ограничивается отфутболиванием, замыливанием глаз, враньем и хамством в адрес клиентов.
 

Недавно, как и обещал куратор местного Комэнерго Василий Рассадников, предприятие выполнило свою главную управленческую функцию: проинформировало население о проделанной работе на страницах «газеты городского исполнительного комитета» — «Знамени индустрии». Но по непонятным причинам оговорилось, что фактически к исполнению своей работы приступило не с сентября, как говорилось ранее, а с октября 2008 года. Тогда кому целый месяц платили горожане?
 

Вторая управленческая функция, которую обозначил президент Комэнерго Олег Адамов, исполнительская — «заключение с поставщиками от имени абонентов договоров с остальными предприятиями, поставщиками коммунальных услуг (Теплосетью, РЭСом, Водоканалом и Горгазом) и защита потребителя от невыполнения договорных обязательств этими предприятиями». Администрация же местного Комэнерго в своем отчете год спустя утверждает противоположное: «Комэнерго является исполнителем только услуг по содержанию домов и придомовых территорий. Производитель их производит, идут они к потребителю по внутридомовым сетям, обслуживаемым Комэнерго. И возмещение затрат на их обслуживание (от внешней стены дома до внутренней стены квартиры) входит в тариф квартплаты». А далее делает сенсационное откровение: «Однако поступление коммунальных услуг непосредственно к потребителю обеспечивает производитель или специально назначенный исполнитель соответствующих услуг, каковым, согласно решеню сессии городского совета от 17.08.2006 г., по централизованному теплоснабжению, поставке холодной и горячей воды, по водоотведению определен КП «СЕЗ» — балансодержатель городского госсектора».

Выходит, благодаря городским властям и предприимчивым Комэнерго, состряпавшим больно интересный договор, который видел, наверное, только исполком, отвечать за качество и количество подаваемых поставщиками услуг сегодня попросту некому: ведь фактически договора на предоставление коммунальных услуг потребитель заключал с «Водой Донбасса», Горгазом и другими предприятиями. С СЕЗом, а тем более с Комэнерго, таких договоров нет ни у кого!
 

Как и обещали, «Комэнерго-Константиновка» тарифы на свои услуги не повышало, они удорожали (почти на 10 копеек за квадратный метр) только из‑за перехода предприятия на другую систему налогообложения. Кроме того, в перечне услуг, входящих в ту самую демократичную квартплату, вошли все работы, заявленные еще Службой единого заказчика, выполняемые «в пределах границ техобслуживания: от внешней стены дома, до внутренней стены квартиры и сливной канализации». Остановимся на исполнении некоторых из них.

Освещение мест общего пользования: большое количество лестничных клеток сегодня не оборудовано элементарными цоколями и проводкой, а входы освещены максимум в половине от общего числа подъездов. Для 99 % таких точек освещения мест общего пользования жители сами приобретают и устанавливают лампочки и плафоны.

Аварийная служба, в ее компетенции находится бесплатная ликвидация аварий на внутридомовых системах водоснабжения, теплоснабжения, энергоснабжения и канализации, которые устраняются в пределах зоны обслуживания — от внешней стены квартиры до санитарно-технического оборудования квартиросъемщика! На деле же каждый вызов «спасателей» Комэнерго, даже для прочистки забившейся канализации обходится заявителю минимум в 30 гривен. А если вы надумаете сделать ремонт и за свой счет приобрести материалы для «улучшения» этих самых сетей (например, заменить тройник канализационного стока или водопровод в перекрытии, то за такое удовольствие придется заплатить слесарям вашего «производственного участка» по ценам лицензированных специалистов (естественно, без чеков и квитанций!).

Техобслуживание дымвентканалов тоже входит в тариф квартирной платы. В реальной жизни об этой услуге многие знают только понаслышке и сталкиваются с ней только при установке автономки или другого газового оборудования. При «легальном» подключении газовщики требуют АКТ об удовлетворительном состоянии дымовых и вентиляционных каналов по каждой отдельной квартире. Как пишется в отчете Комэнерго, за эти работы она регулярно платит специализированному предприятию (РСС), однако на деле за такую бумагу квартировладельцы вынуждены платить РСС около 100 гривен.

Текущий ремонт дома, в т. ч. ремонт кровли и столярные работы — вопрос не менее болезненный: на первые у директора Комэнерго Надежды Мартыничевой нет денег и материалов (даже после ремонта кровли продолжают течь), а на вторые — еще и штатных сотрудников! Поэтому — остекление, ремонт входных дверей и другие столярные работы производятся, в основном, на бумаге.

Дератизация и дезинсекция — эти работы за все время деятельности не только Комэнерго, но и ее предшественников СЕЗа и ПРЖО горожане видят так же редко, как и кометы в космосе. Как сообщалось на одном из весенних аппаратных, договора на выполнение профилактической обработки жилых домов на предмет истребления комаров и грызунов с неизвестным предприятием были заключены только в апреле этого года, но производились только после коллективных жалоб на имя городского руководства.
 

По неизвестным причинам, годовалую информацию о режиме предоставляемых услуг по содержанию домов и придомовых территорий (приложения к договору с абонентами) авторы от Комэнерго тоже переиначили в свою пользу. Например, еще в прошлом году они должны были дератизировать и дезинфицировать жилые дома 1 раз в два месяца, а при необходимости — больше. В новой версии обязательная процедура обследования и санобработки жилых помещений заменена на усмотрение администрации управленцев. Если ранее техобслуживание внутридомовых систем тепло-, водоснабжения и канализации проходило плановый осмотр для квартир 2 раза в год, и раз в два месяца для подвалов и техподполья, то сегодня этот режим урезан до 2‑х раз в год (в отопительный период) для всех видов помещений!
 

Что же касается перерасчетов, то о них Комэнерго, видимо, даже не вспоминает. В своем отчете управляющая компания не указала ни копейки пересчитанных сумм за неоказанные, или оказанные не в полном объеме услуги. Согласно условий, прописанных в приложении 6 к договору, такие перерасчеты должны производиться плательщикам квартплаты, как минимум, раз в год, и, как максимум, 1 раз в месяц для некоторых видов услуг. Если разобраться, то руководство «Комэнерго-Константиновка» многое недоговаривает, когда выставляет напоказ огромные недоимки по квартплате. Как призналась сама руководитель управляющей компании Надежда Александровна, — эта проблем ее не сильно и волнует: «Долгов за выполненные работы у нас практически нет, так как делаем ровно на столько, сколько платит население». Выходит, что новаторские методы работы с людьми, которыми хвасталось ее вышестоящее руководство, все же не действуют на население Константиновки?
 

В пределах платежеспособности горожан почти за год своего пребывания на коммунальной ниве Константиновки Комэнерго (судя по отчету) выполнило услуг на общую сумму около 3 миллионов гривен. А еще (кроме основных видов работ, входящих в квартплату), доблестные управленцы отрапортовали о целом ряде «добрых» дел: о ремонте подъездов в пяти многоквартирных домах и многом другом. Однако, как оказалось на поверку, в этом сообщении есть только доля правды. Например, включенный в список счастливчиков дом по 6‑го сентября, 53. По крайней мере, 2 из трех отремонтированных здесь подъездов (в т. ч. материалы и работа) делались за счет самих жильцов. Работников «бесплатно» Комэнерго предоставило только туда, где живет старшая по дому!

Второй бонус — герметизация межпанельных швов и козырьков над подъездами на целом перечне проблемных домов. По-видимому проводилась она тоже не по-человеческим и строительным законам, так как уже после первых дождей «счастливчиков», получивших «халяву», ждало разочарование — швы снова текли, причем на старых местах.

Сколько из 16‑ти заявленных металлических входных дверей действительно установило Комэнерго, тоже вопрос. Например, по Безнощенко, 3 они были установлены за деньги самих жильцов еще пять лет назад, когда о Комэнерго никто даже не слышал! Причем цена каждой из них, по данным управляющей компании, оказалась не менее, чем 2 000 гривен. Тогда как у частников вместе с установкой такую же, а может и лучшую металлоконструкцию, заказать можно максимум за полторы тыс. грн.

Из того же отчета Комэнерго читаем информацию о целом ряде работ, которые были выполнены за счет инвестиций, в основном по обещанному благоустройству придомовых территорий: стойки для сушки белья, детские площадки, лавочки и мусорные контейнеры, информационные щиты (вместо обещанных президентом Комэнерго китайских лайтбоксов для информирования населения и платного размещения рекламы) и многое другое.

Из четырех новых детских площадок по цене 17,2 тысяч и каждая, которые записало на свой счет Комэнерго, горожане помнят одну: в районе железнодорожного вокзала, когда старые турники и поломанные качели местная пожарная команда просто перезахоронила в противоположной стороне многолюдного двора.

Несмотря на то, что на аппаратных Надежда Мартыничева рапортовала, что на складе ее предприятия уже почти год ждут своей установки около 500 обещанных лавочек, в официальном отчете их оказалось всего 120 штук. Причем, по цене 350 гривен за штуку (в то же время в свободной продаже донецкого МЭТРО за такие деньги можно купить вполне приличного вида кованное изделие).

С урнами ситуация в Комэнерго просто ужасная. Судя по обнародованным данным, какие‑то неизвестные подрядчики изготавливают местным управленцам банальные из тонкого металла урны и продают просто таки по спекулятивной цене — 178 гривен 60 копеек за штуку! Может потому и хватило только на 28 единиц?

Не на всех хватило и информационных щитов, хотя их китайские прототипы и заменили на обычные ламинированные таблички (по 30 грн. за штуку) с фирменными знаками Комэнерго, наглухо приколоченные к дверям некоторых подъездов. Кстати, вместо ожидаемой информации о предоставленных услугах и их стоимости, как и было обещано, красуется реклама всякой всячины, которую вольные расклейщики совершенно бесплатно вешают на каждом столбе.

Так и живем… Городские власти сбросили с плеч груз ответственности за местную коммуналку и самоустранились, а коммунальщики пожимают плечами, мол, сами видели, что выбирали. Вот теперь и расхлебывайте!

О. Панина.