Появление объявлений в салонах о том, что в случае жалоб на работу водителей и владельцев автобусов надо звонить по телефону «05», резко увеличило количество обращений.Если в апреле этого года на службу «05» по работе автотранспорта поступило три жалобы, в мае - пять, то после вывешивания объявлений в июне их число достигло шестнадцати, а в июле - одиннадцати. И это при том, что в большинстве автобусов эти объявления практически не видны и, по общему мнению, обслуживание в транспорте все же хоть немного, но улучшилось.
По данным, предоставленным в горисполкоме ответственным за работу транспорта Александром Лысенко, в июне и июле больше всего было жалоб на маршруты: №1 – 10, №2 – 10, №9 – 10, «Б» - 8, №6-7 – 7, №15 – 7.
Что касается содержания жалоб, то главные из них были такие:
- автобус не остановился на остановке и не подобрал пенсионеров – 12 раз;
- автобус не пришел по расписанию – 9 раз;
Наиболее грубые случаи были:
22.06 – пенсионера выгнали из автобуса номер 66687 маршрута «Б».
5.07 – инвалида выгнали из автобуса номер 02378ЕА маршрута №1.
20.07 – водитель автобуса номер 02373 маршрута №2 отказался взять пенсионеров на железнодорожном вокзале.
24.07 – водитель автобуса номер 02373 маршрута №1 не остановился и не подобрал пенсионеров.
25.07 – водитель автобуса номер 02373 ЕА маршрута №2 грубо обошелся с пенсионерами.
По словам Лысенко, каждый сигнал разбирается, доводится до мэра и владельцев автобусов для принятия мер. По результатам звонков водители предупреждаются, а в случае систематической грубости, как с автобусом 02373, увольняются. Кроме того, по результатам заявлений в июне был сменен перевозчик на шестом маршруте.
По договоренности с Александром Лысенко, газета «Провинция» теперь регулярно будет сообщать информацию о сигналах на службу «05» за каждую неделю.
От вас же, уважаемые пассажиры, требуется главное:
не оставлять без внимания ни одного факта грубого, нетактичного отношения водителей к пассажирам, нарушения правил перевозки, и звонить на службу «05», передав подробно номер автобуса, маршрута, дату и время случая.
В. Борисов.
